Türkiye’de e-ticaret, yalnızca büyüyen bir satış kanalı değil; tüketim alışkanlıklarını, işletme modellerini ve ticaretin dinamiklerini dönüştüren güçlü bir ekonomik yapı haline geldi. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan “Türkiye’de E-Ticaretin Görünümü 2025” Raporu, Ticaret Bakanı Prof. Dr. Ömer Bolat’ın katılımıyla Söğütözü Yerleşkesi’nde açıklandı. Rapor, sektörün ulaştığı ölçeği ve dönüşüm hızını çarpıcı verilerle ortaya koyuyor.
Rapora göre Türkiye’nin e-ticaret hacmi 2025 yılında bir önceki yıla göre %52,2 büyüyerek 4,5 trilyon TL’yi aşarken, toplam işlem sayısı 5 milyar 940 milyona ulaştı. Perakende e-ticaret hacmi ise 2 trilyon 460 milyar TL olarak gerçekleşti.
Global Arenada Türk E-Ticareti: Dolar Bazında %382 Artış
2019-2025 yılları arasındaki sürece bakıldığında, Türkiye’nin dijital ticaret kaslarının ne kadar güçlendiği daha net görülüyor. 2019’da yaklaşık 24 milyar dolar olan hacim, 2025’te 115 milyar 430 milyon dolara fırladı. Bu, dolar bazında 6 yılda %382’lik bir büyüme anlamına geliyor. Bugün e-ticaretin milli gelirimiz (GSYH) içindeki payı ise artık %6,9 seviyesinde.
Sektörün Şampiyonları: Modanın Liderliği ve Yemeğin Yükselişi
İşletme sayısı bakımından e-ticaret ekosisteminin lideri %20,3 ile yemek sektörü olurken iş ciroya (hacme) geldiğinde zirvede 428,7 milyar TL ile giyim, ayakkabı ve aksesuar sektörü yer alıyor. Onu sırasıyla elektronik ve havayolları takip ediyor.
Hızlı Ticaret (Q-Commerce): “Hemen Şimdi” Diyenlerin Çağı
Tüketicilerin ihtiyaçlarına dakikalar içinde ulaşma isteği, hızlı ticareti e-ticaretin parlayan yıldızı yaptı. 2025’te %55,6 büyüyen hızlı ticaret hacmi 388,7 milyar TL’ye ulaştı. Bu alanın mutlak hâkimi ise %69,5’lik oranla yine yemek sektörü oldu.
Akıllı Alışverişin Yeni Kodu: Mağaza Markalı Ürünler ve İkinci El
Raporda ilk kez mercek altına alınan verilere göre; gıda ve süpermarket harcamalarının %11’i artık daha ekonomik ve ulaşılabilir olan mağaza markalı (private label) ürünlerden oluşuyor. Ayrıca, sürdürülebilirlik bilincinin artmasıyla tüketiciden tüketiciye (C2C) yapılan satışlar 21,8 milyar TL’lik bir hacme ulaşarak döngüsel ekonomiye can suyu oldu.
Dijital Dönüşümün Demografisi: 634 Bin İşletme Sahada
Türkiye’de e-ticaret yapan işletme sayısı 2025 itibarıyla 634 bin 611’e yükseldi. Bu işletmelerin %75’ini şahıs şirketleri oluştururken, girişimcilerin yaş ortalamasında 30-34 yaş aralığı dikkat çekiyor. Kadın girişimcilerin oranı ise %28 seviyelerinde seyrediyor.
Ödeme Alışkanlıkları: Güvenlik Ön Planda
E-ticaret alışverişlerinin vazgeçilmezi %62,5 ile kartlı ödemeler olmaya devam ediyor. Tüketicinin güvenliğe verdiği önem ise kartlı işlemlerin %64,1’inin 3D Secure yöntemiyle yapılmasıyla kendini kanıtlıyor.